[IT issue] 2021년 글로벌 IT 트렌드 (가트너 IT 전망)

1. 행동인터넷(Internet of Behaviors, IoB)
   • 이용자의 행동을 빅데이터화한 데이터 중심적 기술
   • 안면인식, 위치추적, 기기사용시간 등 다양한 데이터 확보하여 의사결정 위한 분석자료로 활용
   • 열탐지기, 안면인식 센서, 컴퓨터 비전 등을 사용해 개개인의 상태와 마스크 착용 여부 판단
   • 이러한 정보를 보안화하는 윤리적 논의 또한 폭넓게 이뤄질 것으로 전망
   • 2021.06.06 - [etc./IT issue] - [IT issue] 행동인터넷(IoB)
2. 통합적 경험(Total Experience)
   • 다중경험(Multi-experience)의 확장된 개념
   • 다중 경험 : 증강현실, 가상현실, 웨어러블 컴퓨터, 멀티센서와 같은 기술의 출현으로 인간이 기술을 인지하고 경험하는 방식의 변화, 기술(컴퓨터)이 사람의 목적과 의도를 파악하고 실행에 옮기는 시기의 도래
   • 고객 경험, 직원 경험 및 사용자 경험을 다중 경험 환경에 결합하고 연결하여 당사자에게 더 나은 경험 제공하는 것
   • 기업/고용자/소비자가 경험하는 기술적 형태를 하나로 통일시키는 것
   • 기업은 더 좋은 비즈니스 환경 제공하고, 고용자는 효율적인 관리가 가능하며, 소비자는 원하는 상품을 빠르게 획득할 수 있는 가상화 세상이 도래할 것으로 예상
   • 사례 : 코로나 19 방역 수칙인 사회적 거리두기를 위해 자사 앱 이용
     • 고객 : 앱을 통해 매장 75피트 이내에 도착하면 체크인 절차와 안전하게 도착할 수 있는 시간 알림 받음
     • 직원 : 본인의 태블릿을 사용하여 고객의 장치를 공통 검색 가능
3. 프라이버시 강화 컴퓨팅(Privacy-Enhancing Computation)
   • 데이터 보안 중요도 높아질 전망
   • 데이터 보안을 위해 필요한 3가지 요소 : 신뢰성이 높은 데이터 보관소, 데이터 분석을 위한 분산작업, 자동 데이터 암호화
4. 분산형 클라우드(Distributed Cloud)
   • 하나의 클라우드를 다른 지역에 분산적으로 배치해 서버 운영 및 관리비 절감, 저지연 지역의 사용률 증가 기대
   • 클라우드 자원을 업무 활동 인근에 배치해야 하는 고객의 요구 해결 가능
   • 2021.06.06 - [etc./IT issue] - [IT issue] 분산 클라우드(Distributed Cloud)
5. 애니웨어 운영(Anywhere Operation)
   • 기업은 다양한 방법을 통해 소비자에게 다가갈 것으로 예측
   • 물리적 공간을 벗어나 디지털로 모든 업무처리가 가능해지는 시대 예고
   • 어디서나 고객을 지원하고 어디서나 직원을 지원할 수 있는 IT 운영 모델 필요
   • 5가지 기술 분야
     • 협업 및 생산성 : 클라우드 오피스 제품군, 회의 솔루션, 스마트 작업공간 등
     • 안전한 원격 접근
     • 클라우드
     • 엣지 인프라
     • 디지털 경험의 정량화 : 디지털 경험 모니터링, 작업장 분석, 원격 지원 및 비접촉 상호 작용, 원격운영을 지원하기 위한 자동화
6. 사이버보안 메시(Cybersecurty Mesh)
   • 분산 아키텍처 처리 방식으로 확장성, 유연성, 안정성이 확보된 사이버 보안
   • 사람·사물의 신원을 중심으로 보안경계를 정의할 수 있도록 하는 방법
   • 중앙정책적 보안을 중심으로 신속한 모듈적 대응력 강화
   • 2021.06.06 - [etc./IT issue] - [IT issue] 사이버 보안 메시(Cybersecurty Mesh)
7. 구성가능 지능 비즈니스(Intelligent Composable Business, ICB)
   • 컴포저블 : 모듈방식으로 조직의 구성요소 구축
   • 조직은 가능한 여러 가지 미래에 대비해야 하고, 외부의 환경 변화에 따라 적응하기 쉽도록 모듈식으로 구성해, 필요하면 조립 및 재정렬할 수 있도록 해야함
   • 인간의 의사결정을 돕는 의사결정 인공지능
   • ICB는 새로운 비즈니스 모델, 자율 운영, 새로운 제품과 서비스 및 채널을 위한 기초를 놓게 될 것
8. 인공지능 엔지니어링(AI Engineering)
   • AI 개발을 위한 머신러닝이나 데이터 관리운영을 위한 지식 그래프(Knowledge Graph) 등 AI모델의 전체 운영을 관리하는 데 초점을 맞추는 것
   • 강력한 AI 엔지니어링 전략은 AI모델의 성능, 확장성, 신뢰성을 촉진하는 동시에 AI 투자의 모든 가치를 전달함
9. 초자동화(Hyperautomation)
   • 여러 개의 AI 머신러닝, 패키지 소프트웨어 및 자동화 도구로 작업을 실행하는 것을 의미
   • 향후 중요한 산업으로 발전할 것으로 전망
   • 2021.06.07 - [etc./IT issue] - [IT issue] 초자동화(Hyperautomation)

 

https://news.kotra.or.kr/user/globalBbs/kotranews/782/globalBbsDataView.do?setIdx=243&dataIdx=185651 

https://www.ixotive.com/customer/blog/1556

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